주문건 취소 안내

주문취소는 상품이 발송되기전에 가능하며, 오후 12시전 요청건에 한하여 발송여부 확인후 취소처리 도와드립니다.

취소완료까지는 담당자 확인 후 취소처리 가능하기 때문에 고객님께서 직접 취소는 어려우시며 저희 게시판 또는 고객센터 [02-3285-0228] 로 문의 주시면 당일-익일까지 빠른 처리도와리겠습니다.

배송준비중에서 배송완료로 변경되는 시간이 다소 소요되기 때문에 배송준비중에 취소 신청을 하셨더라도 상품이 출고된 이후에는 취소가 불가하여 철회되오니 참고 부탁드립니다.

※ 이미 발송된 경우에도 시스템 연동 소요시간으로 인해 주문상태가 배송준비중으로 나타날 수 있으므로 상담원과 상담해주셔야합니다.